Поддержка и FAQ

Часто задаваемые вопросы

Установка

Как установить ColorBloom на Windows?

Загрузите установочный файл ColorBloom_Setup_1.2.0.exe со страницы загрузки.
Дважды щёлкните по файлу. Если появится окно «Защитник Windows», нажмите «Подробнее» → «Запустить в любом случае».
Следуйте инструкциям мастера установки. Выберите каталог и нажмите «Установить».
После завершения установки ярлык ColorBloom появится на рабочем столе.

Какие системные требования для работы приложения?

Минимальные требования: Windows 10 (64-bit), процессор Intel Core i3 или аналог, 4 ГБ ОЗУ, 500 МБ свободного места на диске, разрешение экрана 1024×768.

Рекомендуемые: Windows 11, 8 ГБ ОЗУ, 1 ГБ на диске, разрешение 1920×1080. Подробнее — на странице загрузки.

Приложение не запускается после установки. Что делать?

Попробуйте следующие шаги:

Убедитесь, что установлена актуальная версия Visual C++ Redistributable (доступна на сайте Microsoft).
Проверьте соответствие системных требований.
Запустите приложение от имени администратора (правая кнопка → «Запуск от имени администратора»).
Временно отключите антивирус при запуске — иногда срабатывает ложное срабатывание.

Если проблема не решается, напишите на hello@colorbloom-app.ru с описанием ошибки и версией Windows.

Как обновить приложение до новой версии?

Загрузите установочный файл новой версии со страницы загрузки и запустите его. Установщик автоматически обновит приложение, сохранив ваши работы и настройки. Предварительное удаление старой версии не требуется.

Использование

Как распечатать готовую раскраску?

Откройте раскраску в приложении. В верхнем меню выберите «Файл» → «Печать» (или нажмите Ctrl+P). В окне печати выберите принтер, формат страницы (A4 или A5), ориентацию и нажмите «Печать». Предварительный просмотр доступен прямо в диалоге.

Можно ли работать без подключения к интернету?

Да, ColorBloom работает полностью в автономном режиме. После установки все шаблоны, инструменты и сохранённые работы доступны без интернета. Подключение к сети требуется только для загрузки обновлений приложения.

Как сохранить незавершённую работу?

Приложение автоматически сохраняет прогресс каждые 5 минут. Для ручного сохранения используйте Ctrl+S или меню «Файл» → «Сохранить». Для экспорта в PNG или PDF — «Файл» → «Экспортировать». Сохранённые работы находятся в разделе «Мои работы» в галерее.

Как включить детский режим?

Откройте меню «Настройки» (иконка шестерёнки в правом верхнем углу). В разделе «Интерфейс» выберите «Детский режим». Приложение перезапустится с упрощённым меню и крупными элементами управления. Для возврата в стандартный режим повторите те же шаги.

Как добавить собственный шаблон?

В разделе «Каталог» нажмите кнопку «+» (Добавить шаблон). Поддерживаются форматы PNG, JPEG и SVG с размером не более 10 МБ. Рекомендуемое разрешение — 2480×3508 пикселей (A4 при 300 dpi). Импортированный шаблон появится в категории «Мои шаблоны».

Какие форматы файлов поддерживаются для экспорта?

ColorBloom поддерживает экспорт в следующие форматы:

PNG — растровое изображение, подходит для публикации
JPEG — сжатое изображение меньшего размера
PDF — документ для печати, с сохранением качества

Лицензия и оплата

Есть ли платные функции или подписка?

Базовая версия ColorBloom включает полный функционал: все шаблоны, инструменты, печать, детский режим. Никаких обязательных подписок, встроенных покупок или рекламных модулей нет. Оплата за продление не предусмотрена.

Можно ли использовать ColorBloom в образовательных учреждениях?

Да. Лицензионное соглашение допускает использование в учебных учреждениях на условиях персональной лицензии. Приложение соответствует официальным методическим материалам. Для корпоративного или институционального лицензирования обратитесь на hello@colorbloom-app.ru.

Поддержка и FAQ

Часто задаваемые вопросы

Установка

Использование

Лицензия и оплата

Написать в поддержку